因为腾讯QQ的安全机制不够智能，可能会误将正常的咨询沟通内容识别为风险内容，导致某个客服QQ会被限制暂停登陆 。平台客服QQ请以页面公布为准。

如果商家发现两个qq等没登陆，通常是两个QQ同时被限制登陆了，请先与网站页面公布的客服QQ联系，主、备客服QQ一旦解封，就会恢复使用。